– Fraktkostnad 29 kr (beroende på volym och land).
– Fraktkostnad för återförsäljare börjar på 59 kr och är beroende av volym
– Faktura med 14 dagars kredit, (efter godkänd kreditprövning) 29 kr.
– Leveranstid 5-7 arbetsdagar. Vi reserverar oss för det som står utanför vår kontroll.Moms ingår i alla priser med f.n. 25 %.När vi mottagit din order skickar vi dig en orderbekräftelse via mail att vi mottagit din order.De betalsätt vi erbjuder är följande:

– Delbetalning på 3 eller 6 månader
– Faktura med 14 dagars kredit
– Kreditkortsbetalning
– Banköverföring

Du kan välja att betala hela ordervärdet med Kredit eller betalkort.
Vi accepterar för närvarande VISA, Mastercard och American Express. Kreditkortsbetalning hanteras av vår betalningspartner Billmate för att garantera en snabb och säker betalning.Efter godkänd kreditprövning skickas fakturan hem till dig tillsammans med varorna. Fakturan skall betalas inom 14 dagar. Det utgår en fakturaavgift på 29 kr.
Vid påminnelse för utebliven betalning utgår en avgift på 60 kr.
Efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta med 24 %.

I samband med registrering för faktura med kredit, förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning. Genomförande av kreditupplysning är nödvändigt för att vi skall kunna erbjuda dig faktura med 14 dagars kredit. Detta påverkar inte de andra betalsätten som finns möjliga.

Din vara kommer att skickas ut från vårt lager inom 2-3 arbetsdagar. Din vara kommer att levereras inom 5-7 arbetsdagar efter utskick av varan från vårt varulager. Vi använder oss utav Svenska Posten som leveranspartner men om du som kund vill använda annan form av leverans, ber vi dig kontakta vår kundtjänst för vidare information.

Om du behöver hjälp med att få en vara levererad tidigare än nämnt ovan, hjälper vi dig med detta och vi ber dig kontakta kundtjänst på kundtjanst@starof.se, för snabbare leveransförslag och priser.

Om varan skadats eller kommit bort under transport är Star of Sweden betalningsansvarig. Meddela kundtjänst via mejl för snabbast service inom skälig tid (inom 14 dagar). Om ett påtalat fel uppmärksammas vid leverans, meddela kundtjänst inom 14 dagar för ersättning av skadad vara. Får vi tillbaka paket som inte har lösts ut från posten, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga kostnader som uppstår i samband med en sådan retur, fn 150 kr. Betalning skall ske inom 10 dagar från fakturadatum.Som kund hos Star of Sweden har du rätt att ångra samt returnera köp inom 14 dagar (gäller ej företag), från den dag varan är mottagen. Ångerrätt samt retur gäller endast om varan är i oförändrat, ouppackat och i ett oanvänt skick. Av hygieniska skäl tar vi ej emot returer och byten som är använda.
Vid eventuell retur skall kundtjänst kontaktas via mejl, för ett godkännande och utgivande av ett kontrollnummer att ange i samband med returärendet.

Vid kontakt med kundservice gällande retur ber vi dig uppge följande information:

– Ordernummer
– Fakturanummer
– Artikelnummer på de produkter du önskar returnera.

När denna information har kommit oss tillhanda, skickar vi ut ett föradresserat returkuvert med porto där du packar dina returer och skickar åter till oss.

För att returen skall godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan bör förpackas väl, lämpligen i sin originalförpackning eller i föradresserat kuvert som skickats ut till dig.

Du bifogar ifylld returföljesedel ifylld för snabbare hantering. För nedladdning av returföljsedel, klicka här.

Skulle du ha fått en defekt eller fellevererad vara, skall du kontakta kundtjanst@starof.se för snabbast service inom 14 dagar eller inom skälig tid om du som kund varit förhindrad att undersöka varan vid leverans. Vi tar emot felanmälan och återkommer med returanvisningar. Produkten skall skickas tillbaka till oss när föradresserat kuvert samt skadeblankett skickats ut och mottagits av kund. När varan mottagits av Star of Sweden, kommer en ny vara att skickas ut.Star of Sweden ansvarar i egenskap av personuppgiftsansvarig för de uppgifter som du som kund lämnat hos oss. Vi behandlar personuppgifter genom deras registrering och enligt den Svenska personuppgiftslagen (1998:2004, PUL).

De personuppgifter som lämnats vid registrering eller vid köp, används för tecknande och genomförande av leveransavtal och samarbetsavtal för att upprätthålla kundrelationen samt för marknadsaktiviteter genomförda av Star of Sweden. För att kunna genomföra beställningar, betalningsuppföljanden och leveranser, kommer personuppgifter lämnas till tredje part. Star of Sweden säljer eller överlåter aldrig personuppgifter för marknadsaktiviteter till andra företag. Du har rätt att begära ett registerutdrag för att kunna kontrollera vilken information som finns registrerad om dig. För att få tillgång till dina uppgifter, vänder du dig till Kundservice med din förfrågan och vi kommer att återkoppla till dig.

I likhet med andra webbplatser, lagras loggfiler på webbservern och sparar detaljer som besökarens IP-adress, webbläsarens typ, med hänvisning till sida och tid för besöket på hemsidan. Cookies kan användas för att komma ihåg besökarnas preferenser när de interagerar med Star of Sweden webbplats. Där det krävs registrering, kommer besökarens e-post att lagras på servern.Informationen används för att förbättra besökarens upplevelse när du använder hemsidan för att visa personligt innehåll och eventuellt reklam som är riktad till dig som besökare. E-postadresserna kommer inte att säljas, hyras ut eller leasas till 3: e part. E-mail kan skickas för att informera dig om nyheter om våra tjänster eller erbjudanden från oss eller våra samarbetspartners.Om du abonnerar på en av våra tjänster, kan du avsluta prenumerationen genom att följa instruktionerna som ingår i e-postmeddelanden som du tar emot. Du kan blockera cookies via din webbläsares inställningar, men detta kan hindra dig från att få tillgång till vissa funktioner på webbplatsen.Cookies är små digitala filer som lagras av din webbläsare som sparas i webbplatsens dator. Filerna sparas även för att spåra dina återbesök på webbplatsen. 3:e parts företag kan också använda cookies för spårning och reklam.

STAR (starof.se) använder cookies för att spara information om de varor du har i din varukorg samt för att spåra ditt besök och återbesök på hemsidan. Den är aktiv så länge du har din webbläsare öppen. Våra cookies innehåller inga personuppgifter.

Du behöver vara 18 år för att kunna registrera dig som Smyckestylist och göra beställningar, då kund enligt lag måste vara myndig för att ingå avtal.Star of Sweden reserverar sig för eventuella felaktigheter i bilder eller texter. Eventuella tvister hänvisas till allmänna reklamationsnämnden. Vi följer nämndens rekommendationer.Under force majeure skjuts våra förpliktelser upp. Om force majeure råder längre än 2 månader har kunden och Star of Sweden rätt att häva avtalet utan någon skyldighet att betala skadestånd. Med force majeure avses bland annat strejker, sjukdom hos personal, import/exportförbud, oavsett om det förkommer hos företagets leverantörer.Star of Sweden
Söderhamnen 6
185 31 Vaxholm

Contact us at: kundtjanst@starof.se

Org.nr: 556601-6308